Помощь и поддержка игр Брейни Кидс

Оплата возможна банковской картой или Apple Pay (для РФ). Доступ сохраняется на 3-х устройствах семьи навсегда. Подробная информация о способах оплаты: страница оплаты.

Скачайте APK с официального сайта и следуйте инструкции: инструкция. Разрешите установку из неизвестных источников на устройстве.

• Отключите VPN.
• Оплата картой: откройте игру → Помощь → Восстановить доступ → введите e-mail.
• Apple Store: откройте игру → Помощь → Восстановить доступ.
• Google Play: доступ восстанавливается автоматически.
• Если доступ не восстановился: напишите письмо с темой «Восстановить доступ» и укажите игру и чек или e-mail.

Написать в поддержку

Возврат средств за покупки через официальный сайт brainykids.games и его поддомены осуществляется только при подтверждённой невозможности использования приобретённого контента. Компания предпримет все меры для устранения неполадок. Для возврата пользователь должен направить заявку на order@brainykids.games, прикрепив чек об оплате, который он получил в соответствии с требованиями Федерального закона №54-ФЗ о фискализации. Если чек утерян, необходимо указать e-mail, который использовался при оплате доступа. Возврат средств за покупки через App Store и Google Play регулируется правилами этих платформ и законодательством РФ о защите прав потребителей. Возврат осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Подробности см. в Пользовательском соглашении и Условиях использования.

Приложение доступно для iOS, Android и APK-версий на совместимых устройствах.